Meus amados irmãos, tenham isto em mente: Sejam todos prontos para ouvir, tardios para falar e tardios para irar-se. Tiago 1:19
Sempre achei que fosse uma boa ouvinte, até que, passando uns dias com a família, percebi que precisava melhorar essa habilidade.
Uma de minhas irmãs contava empolgada um fato, e eu, lembrando algo menos importante, sem pedir licença, comecei a conversar com outra irmã que estava em outro quarto.
Só me dei conta da interrupção quando minha irmã reagiu: “Ei, Mi, me cortando e me deixando falar sozinha de novo, hein?!” Confesso que me senti desconfortável, não por sua reação, mas pela decepção comigo mesma.
Você costuma interromper o raciocínio de quem está falando com você? Quantas vezes você está tão absorta em seu mundo, que apenas faz de conta que está ouvindo o outro? Saber ouvir hoje em dia é uma das qualidades mais bem vistas dentro de uma empresa e nos relacionamentos em geral.
As áreas essenciais de nossa vida são influenciadas decisivamente pela nossa capacidade de ouvir corretamente: a qualidade das amizades, a unidade da família, o poder de influência no trabalho.
Um bom ouvinte demonstra simpatia, conquista o interlocutor e, acima de tudo, acrescenta a informação do interlocutor ao seu patrimônio cultural.
Você deseja ser boa ouvinte? Aqui estão algumas dicas:
• Ouça com os olhos. Fite o interlocutor, ofereça-lhe atenção irrestrita, concentre- se naquilo que está sendo falado.
• Ouça ativamente. “Escute” os sentimentos do interlocutor, perguntando-se: “O que está por trás dessa fala?” Se necessário, peça esclarecimentos em momento adequado, pergunte e comente, demonstrando interesse na conversa.
• Ouça com o coração. Procure compreender, sentir o que o outro sente, sensibilizar-se com sua situação. Mesmo não concordando.
• Ouça sem pressa para falar. Controle a ansiedade. Respire e não se apresse em contar algo a seu respeito, como resposta.
• Ouça para aprender. A aprendizagem é feita, em grande parte, ouvindo.
Muitas vezes, o bom ouvinte nem precisa falar. Ele pode apenas ouvir o desabafo ou encorajar quem busca ajuda a verbalizar o problema de forma clara.
Ouvir aqueles que precisam é uma eficiente forma de testemunhar de nossa fé. Sejamos prontas para ouvir e tardias para falar.